寒潮来袭，城市暖心驿站持续升温，新业态劳动者吃上热乎饭

　　本网讯 气温骤降，多地迎来一轮明显降温。在城市街头，外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者依旧奔波在路上。近期，多地街道、工会推出爱心餐、暖心驿站升级服务，一碗热饭、一处避风角落，为奔波的劳动者送去暖意，也让城市民生服务的细节持续升级。

　　杭州湖滨街道的 “杭小二” 爱心服务项目近日受到广泛关注。从十月下旬开始，当地工会联合志愿者，在辖区 4 个爱心驿站定点发放免费爱心餐，每周一、三、五开放，本次计划准备 4000 份热餐，除盒饭之外，还准备了热水、泡面、饮料等物资，方便骑手、快递小哥随时取用。一名外卖骑手告诉记者，午高峰订单密集，经常来不及吃饭，常常啃面包、馒头应付，降温之后吃上一口热饭，不仅暖胃，心里也踏实不少。

　　不止杭州，沈阳、南京、成都等多个城市近期同步升级暖心驿站服务。不少驿站新增热饭微波炉、免费热水、应急药品、充电插座，部分点位增设临时休息座椅，设置防风围挡。一些驿站还联动药店、商超，提供平价口罩、简易外伤包扎、雨伞借用等便民服务。不同于以往一次性公益活动，多地工会表示，暖心驿站将常态化运营，根据季节调整服务内容，夏天提供冰水、防暑物资，秋冬重点保障热食、取暖。

　　新就业形态劳动者已经成为城市运转不可缺少的一环，但长期以来，“吃饭难、休息难、如厕难” 是不少从业者共同的痛点。从业者工作时间碎片化，没有固定办公场所，高峰时段连短暂歇脚都不容易。近年来，全国推进户外劳动者服务站点建设，不少银行网点、社区服务中心、连锁便利店主动开放空间，驿站网络越织越密。

　　记者走访发现，不少驿站正在优化服务方式，避免 “有站点、没人用”。有的站点根据骑手高峰错峰供餐，避开午间取餐拥堵；开通线上通知群，提前发布当日餐食、物资信息；还有站点征集骑手意见，按需补充物资。工作人员介绍，公益爱心餐并非长期无限供应，主要是补充兜底，更希望带动更多商家、门店参与，形成全社会关心户外劳动者的氛围。

　　除了暖心餐，长效保障机制也在持续完善。各地持续推进新业态劳动者工伤保险、灵活就业社保参保服务，畅通诉求反馈渠道，推动平台企业优化派单规则，合理设置休息时间。暖心驿站是微小切口，背后是城市民生治理思路的转变：城市温暖，不只体现在大型民生工程，更藏在街头巷尾，照顾每一个奔波的普通人。

　　寒潮还将持续，城市里的暖心驿站依旧开门等候。一碗热饭，承载的不只是善意，更是一座城市对劳动者的尊重。随着户外劳动者服务站点持续扩容、服务持续精细化，奔波在大街小巷的劳动者，将拥有更多可以停靠、取暖的港湾。