1月29日,国务院办公厅正式印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》(以下简称《工作方案》),围绕激发重点领域活力、培育潜力领域动能、强化支持保障三大维度,提出12条具体举措,旨在通过系统性政策设计,推动服务消费成为拉动内需、促进经济高质量发展的核心动力。

服务消费成内需“主引擎”
近年来,服务消费在我国消费结构中的地位持续攀升。数据显示,2025年中国服务零售额同比增长5.5%,居民人均服务性消费支出增长4.5%,占人均消费支出的比重达46.1%。这一趋势表明,服务消费已从“补充性需求”转变为“刚性需求”,成为提振消费、扩大内需的关键抓手。
《工作方案》的出台,正是对这一趋势的精准回应。方案通过“补短板、拓新域、强支撑”的组合策略,着力破解服务消费领域供需不匹配、质量不稳定、体验待提升等痛点,为消费市场注入新动能。
三大亮点构建政策“四梁八柱”
《工作方案》以系统性思维设计政策框架,凸显三大亮点:
一是全领域覆盖与精准突破结合。方案既涵盖交通出行、家政服务、健康医疗等民生刚需领域,又聚焦入境旅游消费升级,同时针对文化演出、体育赛事、新型文旅等潜力赛道,提出差异化支持政策,形成“基础保障+创新引领”的双轮驱动。
二是新业态培育与消费体验升级并重。通过支持超高清视频、微短剧等网络视听服务创新,鼓励邮轮消费、旅居养老等新模式发展,方案为情绪式、体验式消费提供政策空间,推动服务消费从“功能满足”向“情感共鸣”跃迁。
三是资金支持与制度保障协同。方案将财政金融工具与行业标准完善、信用体系建设、监管能力提升深度融合,构建“资金-标准-信用-监管”闭环,确保政策红利精准落地,避免“重投入轻管理”的弊端。
重点领域激活消费“一池春水”
在激发重点领域活力方面,《工作方案》提出多项突破性举措:
交通与旅游融合:制定铁路与旅游专项支持政策,推动“快进慢游”交通网络建设,破解“最后一公里”痛点。
邮轮消费创新:支持地方试点邮轮母港经济,开发“邮轮+文化”“邮轮+康养”等跨界产品,培育高端消费场景。
网络视听服务规范:通过反垄断监管与版权保护,促进超高清视频、微短剧市场公平竞争,推动内容质量与用户体验双提升。
旅居项目用地支持:结合房地产存量消化政策,鼓励地方将闲置商业用地转型为旅居服务设施,降低企业用地成本。
这些政策直击消费者“选择少、体验差、成本高”的核心诉求,预计将在家政、旅居、文化娱乐等领域释放显著红利,推动服务消费向个性化、多样化升级。
资金链与创新链“双链驱动”
为破解服务消费“融资难、融资贵”问题,《工作方案》提出三大资金利用路径:
一是财政资金精准滴灌。整合现有专项资金,通过贷款贴息、税费减免等方式,重点支持小微服务企业、农村消费基础设施等薄弱环节,提高资金使用效率。
二是金融产品创新适配。引导金融机构开发“服务消费贷”“文旅信用贷”等特色产品,利用专项再贷款工具降低企业融资成本,同时扩大个人消费信贷规模,激发居民消费潜力。
三是资本市场多元支持。支持符合条件的企业发行债券、消费基础设施REITs,拓宽直接融资渠道,推动政府、金融机构、企业形成“资金合力”,构建覆盖全生命周期的金融支持体系。
多维效应释放经济“新动能”
业内分析指出,《工作方案》的实施将产生多重积极影响:
需求端:精准匹配居民消费升级趋势,通过丰富供给、提升质量,增强群众获得感与满意度。
产业端:推动消费结构从商品向服务优化,培育经济增长新引擎,为经济高质量发展提供持久动力。
就业端:带动上下游产业协同发展,催生家政服务、文旅运营、健康管理等新职业,扩大就业容量。
结构端:促进服务业转型升级,完善现代化产业体系,提升我国在全球服务贸易中的竞争力。
随着《工作方案》的落地实施,服务消费有望成为我国构建新发展格局的重要支点,为经济行稳致远注入强劲动能。